Términos y Condiciones
GENERAL
Por favor lea los siguientes términos y condiciones aplicables a suitesvistamar.com
Al acceder a esta página, acepta todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno.
Los servicios de hospedaje temporal estarán limitados al marco legal del puerto de Acapulco.
TARIFAS.
Tarifas promocionales o especiales son válidos únicamente al reservar por plataformas digitales.
Precios en moneda nacional (MXN).
Toda tarifa incluye IVA e impuestos turísticos, así como gubernamentales.
Detalles de tarifas habitacionales son correctos al momento de publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.
RESERVACIONES
Reservaciones pueden procesarse en línea suitesvistamar.com, OTAS o llamándonos directamente al 744 484 65 60.
El departamento requiere reservaciones antes de su llegada.
Reservaciones se consideran confirmadas únicamente con un Depósito de Garantía.
Dudas referentes a reservaciones no se conforman de manera automática, sino de manera individual con una respuesta dentro de 2 días hábiles.
CHECK-IN/CHECK-OUT
Check-in hora de entrada es entre 14:00 horas y 20:00 horas. Excepto Domingo.
Check-out hora de salida es a las 11:00 horas.
Salidas después de las 13:00 a.m. serán sujetos a cargos extras por persona y retraso en la limpieza.
GARANTÍA DE DEPÓSITO
Reservaciones individuales se requiere de un depósito equivalente a una noche de estancia por habitación reservada, será cargado al momento de realizar su reservación. El saldo restante deberá liquidarse directamente en los departamentos, el día de su llegada.
Reservaciones de grupos mayores a 10 (diez) personas, promoción u oferta especial son sujetas a una Garantía de Depósito equivalente al 50% (cincuenta por ciento) de su estadía, y saldo pendiente a liberarse a su llegada.
Al hacer el registro de entrada, se requieren una identificación con foto emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo para cubrir cargos adicionales.
El Depósito se deberá enviar al responsable de reservación.
PAGOS
Se requiere de una tarjeta de crédito/débito o deposito en cuenta para fijar una reservación.
Pagos deberán ser canalizados a la cuenta del alojamiento.
En caso de proveer detalles de una tarjeta de crédito, haremos uso confidencial de dicha información con el único propósito de procesar su pago.
Se requiere de una Garantía de Depósito (incluye tarifa de habitación, IVA y cuotas de servicio) al momento de confirmar su reservación.
CAMBIOS, CANCELACIONES Y POLÍTICA DE NO-SHOW
Confirmación de cambio a alguna reservación es sujeta a disponibilidad de habitación.
Cualquier reserva cancelada 72 horas previas a su llegada genera una penalidad de una noche más impuestos y servicios.
El depósito de garantía no será reembolsable en este caso.
Cuotas de cancelación se determinan de acuerdo a temporada:
Se tomará del depósito de garantía
temporada alta y baja
Temporada Alta
Cuarta semana de diciembre y primera semana de enero
Puentes oficiales
Semana santa de abril
Verano julio-agosto
Temporada Media - Baja
Resto del año
Estancias mínimas, máximas y penalidades
3 noches mínimas para temporada alta y 2 noches mínimas para temporada baja.
Estancias de más de 28 días serán consideradas en un instrumento legal de arrendamiento.
La política de cancelación no es válida para promociones especiales no-reembolsables.
SERVICIOS DE LOS DEPARTAMENTOS
Algunos de los servicios dentro de los departamentos incluyen: aire acondicionado, cocineta, estacionamiento, acceso a la alberca, televisión, wifis gratuitos en alberca, mientras que otros requieren de una cuota mínima. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusión.
Los departamentos no son y no será responsable por cualquier pérdida o daño a los bienes de propiedad o bajo la custodia del Cliente o sus clientes, empleados, agentes o contratistas o los proveedores externos.
RESTRICCIONES
No se permite ingresar a los departamentos con lo siguiente:
Mascotas o ganado.
Almohadas, colchones inflables, sábanas, edredones u otras vestiduras de cama.
Aparatos eléctricos y/o equipo para calentar y/o cocinar.
Comportamiento del Huésped Se espera que se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbar el goce de los demás Huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula.
Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:
Niveles inapropiados de ruido o disturbios.
Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.
Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros Huéspedes o colaboradores.
Trata de Blancas
Utilizar nuestras instalaciones para uso/distribución de drogas.
En todo momento actuaremos razonable al tomar cualquier determinación en virtud de la presente cláusula.
En caso de que cancelemos su reserva, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.
Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.